Сан­тех­ни­ков нач­нут назы­вать по имени-отчес­тву и зас­та­вят ходить в бахи­лах

С приходом календарной весны в России начинают действовать новые стандарты управления многоквартирными домами.

Правила касаются не только сервиса аварийных и диспетчерских служб, но и внешнего вида их сотрудников. Теперь, приходя на вызов, они должны предъявить служебное удостоверение, иметь при себе бейдж с названием организации, ФИО и специальности, комплект инструментов, а также одноразовые бахилы.

– Странно, когда в ХХI веке сантехник в кирзовых сапогах через всю квартиру идёт. Нужно бахилы носить, – прокомментировал новые правила заместитель министра строительства и ЖКХ России Андрей Чибис.

Также новые правила регламентируют скорость приема заявлений на устранение неполадок и реакции на них. Теперь сотрудники аварийно-диспетчерских служб должны в течение получаса после приема заявления сообщить о сроках устранения аварии. Причем заявки по вопросам содержания имущества, предоставления коммунальных услуг и ремонту должны регистрироваться в круглосуточном режиме. Контролировать выполнение требований будут с помощью фотофиксации и опросов собственников.